Mitarbeiter, die wissen was sie können und was nicht. Gezielter Einsatz der persönlichen Stärken im Rahmen der Unternehmenswerte.
Wenn wir bei persönlichen Feedbackgesprächen Mitarbeiter fragen, was ihre Art des Verkaufens ist, wo denn ihre individuellen Stärken liegen, werden wir häufig mit großen, staunenden Augen betrachtet. Viele Mitarbeiter wissen nicht um ihre Stärken, die es auszubauen gilt. Vielmehr wird gerätselt, warum der Kollege zum Kunden andere Dinge sagen kann als man selbst und der Kunde es auch noch witzig findet. Unsicherheit und das Gefühl bei Trainings verbogen zu werden oder etwas „übergestülpt“ zu bekommen sind die Folge. Durch eine Analyse bekommen die Teilnehmer eine klare Sicht auf ihr Können. Es werden Ideen und Maßnahmen erarbeitet, wie die individuellen Stärken ausgebaut werden können und wie Bereiche, die bisher vernachlässigt wurden, gezielt gestärkt werden. Ergänzend bekommt die Unternehmensführung ein Bild, mit welcher Botschaft der Kunde nach einem Einkauf nach Hause geht und wie diese Botschaft mit dem eigenen Marketing übereinstimmt.
