Nachgefragt im Vertriebsgespräch
Kennen und einsetzen der richtigen Fragetechniken.
Im zwischenmenschlichen Bereich – vor allem in Kundengesprächen – wird häufig `Schiffe versenken´ gespielt. Wir interpretieren in unser Gegenüber hinein, deuten seine Aussagen auf unsere Weise und bieten eine Vielzahl an Produkten, Lösungen und Ideen an. Immer in der Hoffnung, dass etwas Passendes für den Empfänger dabei ist, ohne es genau zu wissen. Das Ruder der Gesprächsführung wird aus der Hand gegeben. Erschwerend kommt hinzu, dass man häufig im Dunkeln tappt, da zu wenige Informationen zur Verfügung stehen.`Fragetechniken´ vermittelt, wie auf spielerische und leicht verständliche Art, die passenden Fragen in der entsprechenden Situation gestellt werden können. Nach dem Motto `wer fragt der führt´ werden viele Informationen gesammelt, um zielgerichtetargumentieren oder Angebote vorlegen zu können Hierbei werden weiterführende Informationen gesammelt, um eine treffende Argumentationskette aufzubauen oder eine konkret abgestimmte Angebotsvorlage vornehmen zu können.
