Erweiternde Produkte, Leistungen und Ideen werden aktiv angeboten. Es wird erkannt, dass Zusatzideen für unseren Kunden einen zusätzlichen Nutzen darstellen.
Das Bedenken zu aufdringlich zu sein oder eine eigene Preis- bzw. Wertgrenze, sind die häufigsten Gründe dafür, dass in einem Verkaufsgespräch keine weiteren Produkte oder Leistungen angeboten werden. Nach dem Motto “mein Kunde wird sich schon melden, wenn er eine weitere Idee von mir haben möchte”, warten BeraterInnen darauf, dass der Kunde seine weiteren Wünsche von selbst äußert. Dabei bieten zusätzliche Ideen häufig einen weiteren Nutzen und zeigen, dass wir mitdenken und uns mit dem Kundenwunsch aktiv beschäftigen. Die vierstufige „Kleeblatt“ – Strategie zeigt Wege auf, Zusatzideen anzubringen, ohne unser Gegenüber zu überfordern oder aufdringlich zu wirken. Ergänzend lassen sich brachliegende Umsatzreserven auf leichte und begeisternde Art realisieren.
